Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - SPA L'ESPRIT DES SENS
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement par mail après l'achat. Vous pouvez ainsi l'offrir sans attendre à vos proches pour qu'ils profitent d'un moment de détente au SPA L'ESPRIT DES SENS.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Il est également possible de les acquérir directement au SPA L'ESPRIT DES SENS à Saint-Germain-en-Laye, où vous pourrez profiter de notre univers de détente et de sérénité absolue.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez SPA L'ESPRIT DES SENS.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. Le coffret est disponible immédiatement par email ou peut être expédié sous forme de pochette cadeau à votre domicile. Profitez de l'expérience bien-être du SPA L'ESPRIT DES SENS à Saint-Germain-en-Laye.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, et vous pourrez les offrir à vos proches pour une expérience de bien-être unique au SPA L'ESPRIT DES SENS.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer à un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou lien, et bénéficier d'une expérience de bien-être unique au sein de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Chez SPA L'ESPRIT DES SENS, le montant du chèque cadeau est déterminé par les coffrets disponibles. Vous pouvez choisir parmi nos différentes options, allant de 103 € pour un moment de détente solo à 309 € pour un rituel évasion sensorielle, en fonction de votre budget et des envies de la personne à qui vous souhaitez offrir ce cadeau.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre boutique en ligne, entrez simplement votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau. Vous pourrez ainsi commander vos coffrets cadeaux pour le Spa L'Esprit des Sens à Saint-Germain-en-Laye.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier chez SPA L'ESPRIT DES SENS, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour une expérience de bien-être au SPA L'ESPRIT DES SENS.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez SPA L'ESPRIT DES SENS.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du SPA L'ESPRIT DES SENS, choisissez votre coffret, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous recevrez immédiatement votre coffret par mail, prêt à être offert.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos coffrets cadeaux du SPA L'ESPRIT DES SENS permettent au bénéficiaire de choisir parmi nos différentes expériences de bien-être, telles que massages, soins du visage ou rituels en hammam, pour une détente sur mesure.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions de réservation de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, avec une livraison immédiate en version numérique ou une pochette cadeau à votre domicile.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de SPA L'ESPRIT DES SENS est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations dans notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont affichés sur la page de contact de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour toute assistance nécessaire lors de la réservation de vos soins au sein de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est là pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau. Vous y trouverez des informations pratiques sur la réservation, la validité et les soins proposés par notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans votre coffret cadeau selon les soins choisis. Nos coffrets proposent divers rituels et massages pour une expérience de détente complète au sein de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau du SPA L'ESPRIT DES SENS peut accéder aux mêmes services que les autres clients, sous réserve des disponibilités et des conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé dans le livret d'information qui l'accompagne, avec des soins tels que des massages, des rituels de hammam, ou des soins du visage. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience de bien-être au sein de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du SPA L'ESPRIT DES SENS.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du SPA L'ESPRIT DES SENS ne comprennent pas le petit-déjeuner. Les prestations incluses sont détaillées dans la description de chaque coffret, comme les massages, soins du visage et rituels bien-être.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le Spa L'Esprit des Sens à Saint-Germain-en-Laye accueille les bénéficiaires de coffrets cadeaux dans un univers de détente et de sérénité, avec une attention particulière portée à leur bien-être. Vous pourrez profiter de soins personnalisés et d'une atmosphère apaisante pour une expérience de détente unique, dans notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du SPA L'ESPRIT DES SENS incluent une boisson de bienvenue pour vous accueillir dans un moment de détente et de sérénité.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le Spa L'Esprit des Sens à Saint-Germain-en-Laye. Vous n'avez donc pas besoin d'en apporter lors de votre visite.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles en ligne et peuvent être personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques, avec une livraison immédiate par mail. SPA L'ESPRIT DES SENS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les envoyer directement en version numérique ou papier. Les coffrets cadeaux du SPA L'ESPRIT DES SENS sont disponibles en livraison immédiate par mail ou en version pochette cadeau à votre domicile.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité chez SPA L'ESPRIT DES SENS.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins chez SPA L'ESPRIT DES SENS.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
L'adresse email associée à votre coffret cadeau ne peut pas être modifiée après l'achat. Le bénéficiaire du coffret devra fournir une nouvelle adresse email lors de la réservation de son séjour de bien-être. Chez SPA L'ESPRIT DES SENS.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client sur notre site. Nous vous remercions de contribuer à améliorer notre offre de soins et de bien-être au sein de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez consulter notre site web ou nous joindre par téléphone aux horaires d'ouverture indiqués. Nos coffrets cadeaux sont valables selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau au SPA L'ESPRIT DES SENS, nous vous recommandons de porter une tenue confortable et adaptée aux soins proposés, comme un maillot de bain ou un peignoir. Le SPA L'ESPRIT DES SENS à Saint-Germain-en-Laye vous accueille dans un cadre de détente et de sérénité absolue.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les soins proposés par le SPA L'ESPRIT DES SENS sont adaptés à un large public, y compris aux enfants, avec des prestations spécifiques dédiées. Pour connaître l'âge minimum requis pour chaque type de soin, vous pouvez consulter les détails de chaque coffret cadeau sur notre site ou directement auprès de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver à l'avance. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de rendez-vous directement auprès de l'établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder au SPA L'ESPRIT DES SENS depuis l'aéroport, vous pouvez utiliser les transports en commun ou un service de taxi. Le spa est situé à Saint-Germain-en-Laye, dans les Yvelines, et est facilement accessible en train ou en voiture. Le SPA L'ESPRIT DES SENS vous accueille dans un cadre de détente et de sérénité absolue.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité du SPA L'ESPRIT DES SENS aux personnes à mobilité réduite est assurée dans un cadre de détente et de sérénité absolue, pour offrir une parenthèse bien-être unique.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement SPA L'ESPRIT DES SENS n'accepte pas les animaux de compagnie afin de préserver la tranquillité et le bien-être de tous les clients.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des coffrets cadeaux sont disponibles directement sur la page de chaque coffret ou sur le site de l'établissement. Vous y trouverez tous les détails des soins proposés, comme les massages, les gommages et les enveloppements, pour une expérience de bien-être complète au SPA L'ESPRIT DES SENS.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires du SPA L'ESPRIT DES SENS sont disponibles sur notre site web. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour planifier votre visite dans notre établissement à Saint-Germain-en-Laye.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Spa L'Esprit des Sens à Saint-Germain-en-Laye dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre accès à l'établissement. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre moment de détente sans souci de stationnement.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du SPA L'ESPRIT DES SENS peuvent être livrés par email ou par courrier selon votre choix. Vous recevrez immédiatement votre coffret cadeau par mail après votre commande en ligne, ou vous pourrez opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour le SPA L'ESPRIT DES SENS. Vous pouvez également opter pour une version numérique envoyée immédiatement par mail.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Chez SPA L'ESPRIT DES SENS, nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des moments de détente et de bien-être. Ces coffrets incluent des soins variés comme des massages, des rituels hammam, et des soins du visage, tous conçus pour offrir une expérience de relaxation complète. Vous pouvez commander ces coffrets en ligne et les recevoir immédiatement par mail, prêts à être offerts à vos proches.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en format physique. Vous pouvez également opter pour une version numérique si vous préférez. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement par mail, et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Absolument, le coffret cadeau du Spa L'Esprit des Sens est présenté dans un packaging élégant et soigné, prêt à offrir. Vous pouvez également opter pour une version numérique envoyée immédiatement par mail, ou choisir une pochette cadeau livrée à votre domicile. SPA L'ESPRIT DES SENS.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour une livraison immédiate par email avec nos coffrets cadeaux numériques. Le bénéficiaire pourra ainsi profiter rapidement de son moment de détente au SPA L'ESPRIT DES SENS.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande en ligne. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement par mail, et le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous expédions les coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Les coffrets cadeaux du SPA L'ESPRIT DES SENS à Saint-Germain-en-Laye offrent une parenthèse de bien-être unique.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du SPA L'ESPRIT DES SENS sont expédiés sous 24 à 48 heures par voie postale. Vous pouvez également opter pour une version numérique envoyée immédiatement par mail. Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence, mais le coffret est généralement reçu sous 3 à 5 jours ouvrables.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Vous recevrez votre coffret cadeau par mail immédiatement après votre achat, et le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express de votre coffret cadeau est disponible immédiatement par mail, pour une réception instantanée chez SPA L'ESPRIT DES SENS.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Votre coffret cadeau vous sera envoyé immédiatement par mail, et le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement par mail après votre commande, et vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau à votre domicile. Chez SPA L'ESPRIT DES SENS, nous vous offrons la flexibilité pour choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation. Vous recevrez votre coffret cadeau directement à votre domicile, prêt à être offert à vos proches pour une expérience de détente au SPA L'ESPRIT DES SENS.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable et vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées lors de l'achat. Chez SPA L'ESPRIT DES SENS, nous vous invitons à vérifier ces conditions pour connaître les possibilités de prolongation.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Le bénéficiaire peut choisir parmi les différents soins proposés par le SPA L'ESPRIT DES SENS.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation au moment de l'achat, dans notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
Vous pouvez modifier votre réservation effectuée avec un coffret cadeau selon les disponibilités de l'établissement. Le bénéficiaire du coffret peut réserver ses dates auprès du SPA L'ESPRIT DES SENS.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation au SPA L'ESPRIT DES SENS.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les modalités sont précisées au moment de la réservation, dans notre spa SPA L'ESPRIT DES SENS.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du SPA L'ESPRIT DES SENS ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience de bien-être dans notre établissement à Saint-Germain-en-Laye.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, le SPA L'ESPRIT DES SENS propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Consultez notre sélection en ligne pour découvrir les offres disponibles, notamment nos coffrets Fête des Mères et nos rituels en duo.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Découvrez nos coffrets bien-être adaptés à toutes les occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis. Nos soins personnalisés, tels que les massages en duo ou les rituels hammam, sont parfaits pour des moments de détente à partager. Profitez de notre sélection de coffrets cadeaux pour offrir une expérience unique au SPA L'ESPRIT DES SENS.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par le SPA L'ESPRIT DES SENS sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement, avec un paiement sécurisé et une livraison immédiate en numérique ou en pochette cadeau à votre domicile.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux du SPA L'ESPRIT DES SENS sont identiques à celles proposées sur place, avec des soins variés comme des massages, des rituels du hammam et des soins du visage. Vous pouvez choisir parmi différentes options pour offrir un moment de détente et de bien-être à vos proches.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS. Vous pouvez choisir entre différents soins comme des massages, des soins du visage ou des combinaisons personnalisées pour répondre à vos envies du moment.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau chez SPA L'ESPRIT DES SENS.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité pour offrir un moment de bien-être chez SPA L'ESPRIT DES SENS.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande chez SPA L'ESPRIT DES SENS.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux du Spa L'Esprit des Sens sont spécialement conçus pour offrir une expérience de détente et de bien-être unique, inspirée par les protocoles Cinq Mondes et les techniques orientales. Chaque coffret permet de profiter de soins personnalisés dans notre établissement à Saint-Germain-en-Laye, dans un cadre raffiné et apaisant.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux du SPA L'ESPRIT DES SENS.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevrez ensuite votre coffret par mail, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux au SPA L'ESPRIT DES SENS.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez SPA L'ESPRIT DES SENS, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi une transaction en ligne sécurisée et protégée.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations relatives à vos achats de coffrets cadeaux pour le SPA L'ESPRIT DES SENS.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Le paiement de votre coffret cadeau peut être effectué par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Profitez de cette flexibilité pour offrir une expérience de bien-être au SPA L'ESPRIT DES SENS.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez SPA L'ESPRIT DES SENS. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous recevrez immédiatement votre coffret par mail pour l'offrir à vos proches, chez SPA L'ESPRIT DES SENS.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez ainsi d'un paiement sécurisé directement à l'établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le Spa L'Esprit des Sens accepte les chèques-vacances selon les conditions de l'établissement. Vous pouvez vérifier les modalités de paiement directement sur la fiche produit de votre coffret cadeau.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne, qui sera ensuite transmis au bénéficiaire avec son coffret SPA L'ESPRIT DES SENS.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du SPA L'ESPRIT DES SENS peuvent être personnalisés selon vos envies, avec une version pochette cadeau livrée à domicile ou un envoi immédiat en numérique. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret en fonction des soins proposés, comme des massages, des rituels du hammam ou des soins du visage, pour offrir une expérience bien-être unique à vos proches.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux, afin de les rendre encore plus exceptionnels. Vous pouvez choisir l'emballage de votre choix lors de votre commande en ligne, pour une touche personnelle supplémentaire, dans notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale. Chez SPA L'ESPRIT DES SENS, vous choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Vous pouvez également opter pour une version numérique envoyée immédiatement par mail. Votre coffret cadeau est valable dans notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du SPA L'ESPRIT DES SENS partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les coffrets sont valables pour une durée déterminée et les prestations non utilisées ne donnent pas lieu à un remboursement.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'achat. Les coffrets cadeaux du SPA L'ESPRIT DES SENS offrent une flexibilité pour choisir et personnaliser les soins selon vos envies.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux du SPA L'ESPRIT DES SENS, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions d'achat. Chez SPA L'ESPRIT DES SENS, vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement pour profiter de votre coffret cadeau.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Les coffrets cadeaux endommagés ou erronés sont pris en charge rapidement selon les conditions de l'établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux du SPA L'ESPRIT DES SENS ne sont pas remboursables après achat, conformément à nos conditions générales de vente.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire ne peut pas utiliser le coffret avant sa date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Nous vous recommandons de vérifier les conditions spécifiques de l'établissement SPA L'ESPRIT DES SENS pour connaître les éventuelles options de prolongation.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de SPA L'ESPRIT DES SENS.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il suffit de réserver directement auprès de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS. Le bénéficiaire peut choisir ses dates et ses soins parmi notre large gamme de prestations bien-être.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau du SPA L'ESPRIT DES SENS dépendent des conditions spécifiques de l'établissement. Vous recevrez votre remboursement sous 14 jours après validation de votre demande, dans la limite des conditions d'utilisation de votre coffret cadeau.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du SPA L'ESPRIT DES SENS ne sont ni échangeables ni remboursables après achat.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations avec un coffret cadeau. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation au SPA L'ESPRIT DES SENS.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau du SPA L'ESPRIT DES SENS est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience de détente, il est conseillé de réserver vos dates au plus tôt.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour récupérer votre mot de passe, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez SPA L'ESPRIT DES SENS.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver votre séance au SPA L'ESPRIT DES SENS, munissez-vous du numéro de votre coffret cadeau, indispensable pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement. Le SPA L'ESPRIT DES SENS propose une large gamme de soins pour une parenthèse bien-être unique à Saint-Germain-en-Laye.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au SPA L'ESPRIT DES SENS est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les jours fériés peuvent être plus demandés, il est donc conseillé de réserver à l'avance.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez choisir vos dates en fonction des créneaux proposés par le SPA L'ESPRIT DES SENS.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement. Le bénéficiaire de votre coffret peut profiter de son expérience bien-être au SPA L'ESPRIT DES SENS.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver par téléphone pour utiliser votre coffret cadeau au SPA L'ESPRIT DES SENS. Pour connaître les modalités de réservation, il est recommandé de consulter les conditions de votre coffret ou de vous rendre directement sur notre site web.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès du SPA L'ESPRIT DES SENS à Saint-Germain-en-Laye, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Le bénéficiaire peut choisir parmi une large gamme de soins dédiés à son bien-être, comme des massages, des soins du visage ou des rituels hammam, dans notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange au SPA L'ESPRIT DES SENS. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Vous pouvez choisir et personnaliser votre soin parmi notre large gamme de massages, hammams, gommages, soins du corps et du visage.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il vous permet de profiter d'une parenthèse de bien-être dans notre univers de détente et de sérénité absolue au SPA L'ESPRIT DES SENS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois. Vous pouvez profiter de l'intégralité de votre soin ou programme choisi lors de votre visite au SPA L'ESPRIT DES SENS.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable dans notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS à Saint-Germain-en-Laye, où vous pourrez profiter de nos soins de bien-être et de détente.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable dans notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS à Saint-Germain-en-Laye, où vous pourrez profiter de nos soins et massages dans un cadre de détente et de sérénité.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions spécifiques à votre réservation. Les soins proposés par SPA L'ESPRIT DES SENS incluent des massages, des rituels du hammam, et des soins du visage, offrant une expérience de bien-être personnalisée.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pouvez choisir parmi nos différents soins pour une expérience de bien-être unique au sein de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement. Ces modalités sont précisées sur votre coffret cadeau, chez SPA L'ESPRIT DES SENS.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée au SPA L'ESPRIT DES SENS, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
Le Spa L'Esprit des Sens à Saint-Germain-en-Laye n'accepte pas les animaux de compagnie dans ses espaces de soins et de détente afin de préserver la tranquillité et le bien-être de tous ses clients.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, le bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS. Le coffret cadeau reçu par mail ou en pochette cadeau contient toutes les informations nécessaires pour effectuer la réservation.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau chez SPA L'ESPRIT DES SENS. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de l'établissement. Les soins proposés par le SPA L'ESPRIT DES SENS sont variés et peuvent être combinés pour une expérience de bien-être complète.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au SPA L'ESPRIT DES SENS sont à convenir directement avec l'établissement lors de la réservation de votre coffret cadeau.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans votre chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pouvez opter pour des massages, des soins du visage, des rituels hammam ou des combinaisons personnalisées, tous conçus pour vous offrir une expérience de bien-être unique au sein de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau du SPA L'ESPRIT DES SENS vous permet de choisir parmi des expériences de bien-être prédéfinies, comme des massages ou des soins du visage, tandis qu'un bon à montant libre vous donne la flexibilité de payer une prestation à hauteur du montant de votre choix.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation des coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour offrir une expérience de bien-être à vos proches dans notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès du SPA L'ESPRIT DES SENS à Saint-Germain-en-Laye en mentionnant votre code unique. Les dates de réservation sont flexibles, permettant au bénéficiaire de choisir le moment qui lui convient le mieux.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau du SPA L'ESPRIT DES SENS peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande pour que le bénéficiaire puisse réserver ses dates de soin selon sa convenance.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez SPA L'ESPRIT DES SENS, nous vous invitons à vérifier les conditions spécifiques au moment de l'achat pour connaître les possibilités offertes.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé par e-mail après vérification de vos coordonnées et du numéro de commande. Vous pouvez commander votre coffret cadeau en ligne et le recevoir immédiatement par mail, pour une expérience de détente unique au SPA L'ESPRIT DES SENS.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du SPA L'ESPRIT DES SENS sont valables pendant une durée d'un an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier une séance de bien-être selon les disponibilités et les envies du bénéficiaire.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Spa L'Esprit des Sens propose des soins dédiés aux adultes et aux enfants, permettant à toute la famille de profiter d'une parenthèse bien-être. Vous pourrez ainsi offrir un moment de détente à vos proches dans un cadre chaleureux et apaisant au sein de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de notre coffret cadeau ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant est perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas privatif. Le Spa L'Esprit des Sens à Saint-Germain-en-Laye propose des soins dans un cadre partagé, pour une expérience de détente et de bien-être commune à tous les visiteurs.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des massages, des rituels de soin, des hammams et des soins du visage, adaptés à une expérience bien-être individuelle ou à partager à deux. Nos coffrets incluent des options comme le massage relaxant, le soin du visage revitalisant, ou des combinaisons personnalisées pour répondre à vos envies du moment, dans notre établissement SPA L'ESPRIT DES SENS.